"폭언 대신 감사 메시지"...아파트아이, 따뜻한 단지 만들기 이벤트 진행
아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이가 연말을 맞아 관리사무소와 경비실에 감사 인사를 전하는 ‘따단만(따뜻한 단지 만들기)’ 이벤트를 진행한다고 20일 밝혔다. 이달 31일까지 아파트아이 앱 내 이벤트 페이지에 아파트 관리 종사자에게 감사 메시지를 ...
"폭언" 검색 결과
SM우방 본사 압수수색…검찰, 뇌물수수 의혹 조사
검찰이 SM그룹의 건설 계열사인 SM우방 본사를 압수수색한 것으로 전해졌다. 25일 연합뉴스에 따르면, 이번 압수수색은 광주 광산구청의 공동주택사업 담당 공무원의 뇌물수수 의혹과 관련해 이루어졌다. 검찰은 SM우방 사업본부와 광산구청 관계자의 자택 및 사무실...
"이 X놈의 XX야"...SM그룹 우오현 회장, 임직원에 폭언·욕설 논란
재계 30위의 SM그룹 우오현 회장이 임직원들에게 욕설과 폭언을 일삼은 정황이 드러나 논란이 되고 있다. 24일 JTBC 뉴스에 따르면 우 회장은 일하는 게 마음에 들지 않는다며 수년 동안 옆에서 일해온 임원들에게 입에 담지 못할 욕설을 한 것으로 파악됐다. 또한 여러...
LGU+, ‘AI비즈콜 by ixi’ AI 특화기능 고도화
LGU+는 사무실로 걸려온 전화를 스마트폰으로 고객과 편리하게 소통할 수 있도록 돕는 ‘AI비즈콜 by ixi(이하 AI비즈콜)’ 서비스를 업데이트했다고 6일 밝혔다. AI비즈콜은 AI를 활용해 업무 생산성을 높이고 고객 응대 편의성을 제공하는 혁...
KT, 통화매니저 민원 응대 보호 기능 확대
KT(이사 김영섭)는 민원인 응대 고객 보호를 강화하기 위해 ‘KT통화매니저’에 발신 통화를 종료하는 기능을 도입했다고 25일 밝혔다. KT통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱...
'민원인이 욕하면 상담 전화 끊는다'
민원인이나 고객이 상담원에게 폭언을 할 경우 상담 전화가 강제종료되는 서비스가 나온다. KT(대표이사 김영섭)는 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 이용자 보호 기능을 강화했다고 9일 밝혔다. ...
LGU+, 콜센터품질 최우수기업 선정
LGU+(대표 황현식)는 한국표준협회 주관 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard Contact Service Quality Index)’에서 ‘최우수기업’에 선정됐다. 초고속인터넷·I...
현대차그룹, '아이케어업' 행사 개최
현대차그룹이 아동보호전문기관 상담원을 지원하는 신규 사회공헌 프로그램 ‘아이케어 업(i-CARE UP)’을 통해 우리 사회의 숨은 영웅을 돕기 위한 노력을 이어간다. 현대차그룹은 지난 9일부터 2박 3일간 충북 제천 소재 레스트리 리솜 리조트에서 ...
bbq직원 4대보험료 고의적 지연가입 '논란'
"믿어지시나요? 지난해 연간 매출 4188억원을 기록하는 기업이 고작 4000만원을 아끼기 위해 신입 공채 직원의 국민연금 등 4대 보험 가입을 미룬다면.." 국내 치킨프랜차이즈 1위 bbq 얘기다. bbq는 윤홍근 회장(사진)을 중심으로 한 군대식 조직 문화로 세간의...
"회장이 갑질"..윤홍근 BBQ 회장, 명예훼손 걸었지만 최종 '패소'
'국내 최대 치킨 프랜차이즈' 제너시스BBQ 그룹 윤홍근 회장이 자사 가맹점주의 허위 제보로 명예를 훼손당했다며 제기한 소송에서 최종 패소했다. 29일 법조계에 따르면 대법원 2부(주심 천대엽 대법관)는 이날 윤홍근 회장과 BBQ가 옛 가맹점주 A씨와 가맹점 직원 B씨...
1
