"AI챗봇" 검색 결과

SK브로드밴드는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 ‘B world’와 온라인 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔다. 이번 개편은 디지털 접점에서 고객 상황에 따라 맞춤형 정보를 제공하고, 상담·가입·이용 전 과정에...

신한투자증권은 9월 모바일 및 디지털 경제 전반 인텔리전스 분야 선도 기업인 센서타워 ’에 대한 전략적 투자를 집행했다고 24일 밝혔다. 센서타워 는 2013년 미국 샌프란시스코에 설립된 디지털 마켓 인텔리전스 기업으로 양질의 자체 데이터베이스와 AI머신러닝에...

아이티센그룹 IT서비스 핵심 계열사 아이티센엔텍 은 우체국보험의 ‘AX 환경 구축을 위한 전략 수립’ 연구용역을 수주했다고 20일 밝혔다. 아이티센엔텍은 "최근 금융IT 시장 관련 분야에서 공고히 다져온 AI 기술력과 전문성을 다시 한번 입증하는 중요한 성과"라고...

국가데이터처 는 16일 대전 KT 인재개발원에서 '2025 인구주택총조사' 콜센터 개소식을 열고, 상담 시스템 전반을 최종 점검했다고 17일 밝혔다. 이번 콜센터는 10월 17일부터 11월 20일까지 24시간 운영되며, 전문 상담원과 AI 기술을 이용해 국민들의...

SK텔레콤 은 꼭 필요한 핵심 기능과 심플한 요금제로 통신 미니멀리즘을 구현하고, 포인트 혜택을 더한 디지털 통신 브랜드 ‘에어 ’를 론칭한다고 1일 밝혔다. 에어는 자급제 단말 이용 고객을 대상으로 한 유심∙이심 단독 가입 서비스 를 제공하며, 가입 및 개통은...

카카오 는 카카오톡 채널에 AI 채팅 서비스인 ‘카나나 상담매니저’를 정식 출시했다고 25일 밝혔다. 톡채널에 더욱 편리한 고객 응대 서비스를 적용해 소상공인 등 다양한 사업자가 원활하게 비즈니스 활동을 이어갈 수 있도록 돕는다는 목표다.

아이티센그룹은 기업 내 분산돼 있는 정보와 비효율적인 업무 환경을 해결할 기업 맞춤형 인공지능 비서 ‘세니 ’를 다음달 공식 출시한다고 25일 밝혔다. ‘세니’는 기존 단일 챗봇의 한계를 넘어 여러 AI 에이전트가 협업하는 혁신적인 시스템으로, 국내 기업의 스마트워크...

KB증권(대표이사 김성현, 이홍구)은 자사 고객센터가 한국표준협회가 발표한 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 23일 밝혔다. KS-CQI는 전문가 모니터링 평가와 실제 고객 만족도 조사를 함께 반영하는 공신력 있는 지표로,...

무인 학습공간 브랜드 멘토즈 스터디카페가 오는 25일부터 27일까지 코엑스에서 열리는 IFS 프랜차이즈 창업·산업박람회에 참가한다고 23일 밝혔다. 이번 박람회에서 멘토즈는 예비 창업자들에게 현장 중심의 실질적 컨설팅과 미래 지향적 운영 모델을 제시할 예정이다.

LGU+는 한국표준협회 주관 ‘2025년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사’에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됨과 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다.