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현장
통신3사, AICC 전략 공개…AI 고객경험 경쟁
인공지능 전환(AX) 시대를 맞아 통신3사가 인공지능 컨택센터(AICC)를 앞세운 고객 경험(CX) 경쟁에 나섰다. SK텔레콤(SKT)은 고객 커뮤니케이션 품질을 높이는 인공지능(AI)를, KT는 에이전트 기반 AICC를, LG유플러스는 사람 중심 AI 상담과 품질관리...
최아랑 기자
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2026. 07. 16. 07:39
통신3사 저가 공세에 알뜰폰 '비상'…月 10원 요금제까지 등장
알뜰폰 사업자들이 월 10~20원 등 사실상 통신요금이라 할 수 없는 수준까지 떨어진 통신료를 받는 요금제를 잇달아 내놓고 있다. 이동통신 3사의 저가 요금제 확대와 알뜰폰 가입자 증가세 둔화가 맞물리면서 벼랑끝에 몰린 알뜰폰 업체가 가입자 유지라도 하기 위해 사실상의...
최아랑 기자
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2026. 06. 23. 16:52
현장
르노코리아, 파트너십으로 車 생태계 구축…오픈 이노베이션 확대한다
르노코리아가 19일 서울 강남구 코엑스에서 열린 ‘넥스트라이즈 2026’에서 오픈 이노베이션을 중심으로 한 미래 모빌리티 혁신 전략을 공개했다. 이날 행사장에서 열린 세션에는 르노그룹 니콜라 샹페티에 부사장, 르노코리아 레지스 브리뇽 소프트웨어 및 시스템 담당 디렉터가...
박재형 기자
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2026. 06. 19. 14:24
현대건설, 생성형 AI 분양 상담사 서비스 론칭...AI 주거 솔루션 고도화
현대건설이 생성형 AI를 적용한 디지털 주거 솔루션을 선보이며 미래형 주거 혁신 로드뱁을 선보였다. 분양 상담부터 입주 후 생활 편의 서비스까지 AI 고도화를 통해 개인의 생활 패턴에 맞춘 주거 서비스로 확대한다는 구상이다. 현대건설은 오는 19일 ‘생성형 AI 분양 ...
이재수 기자
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2026. 06. 17. 13:41
신한투자증권, KSQI 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
신한투자증권은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 2일 밝혔다. KSQI는 고객이 실제로 체감하는 서비스 품질을 객관적인 지표로 평가하는 제도다. 전문 평가...
김세형 기자
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2026. 06. 02. 10:19
네이버, 국방 AI 시장 본격 진출…전담 TF 출범·팔란티어 모델 주목
네이버가 국방 인공지능(AI) 시장 공략에 본격적으로 나선다. 1일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버클라우드는 이날 국방 AI 전환(AX) 전담 태스크포스(TF)를 출범시켰다. 네이버가 국방 사업만을 담당하는 AI 조직을 꾸리기는 이번이 처음이다. 김유원 네이버클라...
최아랑 기자
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2026. 06. 01. 13:31
"언어장벽 낮춰야 안전사고 줄인다"…건설업계, 외국인 근로자 소통 강화
국내 건설현장에서 외국인 근로자 비중이 빠르게 높아지면서 안전사고 예방을 위한 외국어 소통 강화가 건설업계의 주요 과제로 떠오르고 있다. 외국인 근로자가 단순히 인력난을 보완하는 역할을 넘어 형틀목공, 철근공 등 주요 공정의 핵심 인력으로 자리 잡으면서 현장 안전교육과...
이재수 기자
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2026. 06. 01. 09:30
건설업계 소식
롯데·대우·GS건설, AI·안전 혁신으로 건설현장 경쟁력 강화
건설업계가 인공지능(AI), 스마트 안전, 현장 교육을 앞세워 건설현장 안전관리와 작업 효율성 강화에 나서고 있다. 롯데건설은 외국인 근로자와의 의사소통을 지원하는 AI 다국어 번역 모델을 전국 현장에 적용하고, 대우건설은 안전·AI 분야 스타트업 발굴에 나선다. GS...
이재수 기자
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2026. 05. 27. 13:32
김새론 죽음에 김수현 몰고간 가세연 김세의 구속
김세의 가로세로연구소가 대표가 지난 26일 구속됐다. 김 대표는 고(故) 배우 김새론의 사망 원인이 배우 김수현의 채무 압박에서 비롯됐다는 등의 허위 사실을 유포한 혐의를 받는다. 서울중앙지법 부동식 영장전담 부장판사는 지난 26일 김 대표에 대한 구속 전 피의자 심문...
김세형 기자
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2026. 05. 27. 07:44
SK브로드밴드, 5G 장비로 AI 교실 인프라 선점 나선다
SK브로드밴드가 기존보다 2배 빠른 5세대 이동통신(5G) 네트워크 장비를 출시하고 인공지능(AI) 디지털 교과서 도입을 앞둔 학교 통신망 시장 공략에 본격 나선다고 13일 밝혔다. 이번 행보는 내년부터 교육 현장에 본격 도입되는 AI 디지털 교과서 특수를 겨냥한 전략...
최아랑 기자
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2026. 05. 13. 09:33
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