삼성전자서비스, '가전, 모바일·IT' AS 품질 1위
삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다. 지난 ...
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하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 10년 연속 1위 은행 선정
하나은행(은행장 이호성)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) '고객 접점' 부문에서 10년 연속 1위 은행에 선정됐다고 24일 밝혔다. 올해 조사에서 하...
NH농협은행, 데이터품질·관리체계 품질인증 최고등급...'금융권 최초'
NH농협은행은 금융권 최초로 과학기술정보통신부 지정 데이터 품질 인증기관으로부터 ▲정형데이터 품질인증(Complex-type Class A) ▲데이터 관리체계 품질인증(Level 4)을 동시에 획득했다고 8일 밝혔다. 데이터 품질인증 제도는 과학기술정보통신부가&lsqu...
삼성전자서비스, '서비스품질평가' 1위 연속 수상
삼성전자서비스는 대외 기관의 '서비스 품질' 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 부문 1위를 연이어 수상하며 '서비스도 역시 삼성'임을 다시 한번 입증했다고 3일 밝혔다. 삼성전자서비스는 지난 26일 산업정책연구원이 발표한 '2025 국가서비스대상(NSA)'에서 가전...
현대차, 美 제이디파워 신차품질조사 자동차그룹 1위
현대자동차그룹이 미국 최고 권위의 품질조사에서 자동차그룹 기준 2년 연속 1위를 달성하며 신차 품질을 인정받았다. 현대차그룹은 미국 데이터 분석 기업 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2025년 신차품질조사(IQS, Initial Quality Stu...
‘민간참여 공공분양’ 대세…가격 경쟁력에 품질까지 갖춰 청약 수요 집중
올해 분양시장에서 ‘민간참여 공공분양’ 아파트가 청약 경쟁률에서 일반 민영아파트를 압도하며 주목받고 있다. 합리적인 분양가에 민간 브랜드의 설계와 커뮤니티에 품질까지 갖춰 고분양가에 피로도가 높아진 실수요자들의 새로운 대안으로 떠오르고 ...
창고43, ‘구이 마스터쉽’으로 서비스 품질 높여
다이닝브랜즈그룹의 프리미엄 한우 다이닝 브랜드 창고43이 고객에게 최상의 미식 경험을 제공하기 위해 운영해온 ‘구이 마스터쉽’ 제도가 전문성 강화와 서비스 품질 향상에 기여하고 있다는 평가다. 13일 다이닝브랜즈그룹에 따르면 ‘구이 마스...
SK오션플랜트, 업계 최고 수준 디지털 품질 관리 플랫폼 개발
SK오션플랜트가 해상풍력 하부구조물 품질 관리에 디지털 혁신을 도입하며 업계 최고 수준의 품질 관리 체계를 구축했다고 12일 밝혔다. 회사는 생산부터 품질 관리까지 전 공정을 실시간으로 통합 관리하는 용접 품질 관리 시스템 ‘WQMS(Welding...
KT, AI활용 선제적 품질 혁신... "고객 불편 최소화"
KT(대표 김영섭)는 이동통신 고객들에게 AI를 활용한 선제적 품질 혁신을 통해 고객 불편 최소화에 나서겠다고 10일 밝혔다. 이는 AI가 고객 사용 패턴과 품질 정보를 분석해 이상 징후를 예측한 뒤 조치하는 방식이다. 먼저 CNN(Convolution Neural N...
LS전선, HVDC 사업 글로벌 수주 3조 돌파...품질 인증 시험 인프라 확보
LS전선이 초고압직류송전(HVDC) 사업에서 글로벌 누적 수주 3조 원을 돌파하며, 급증하는 품질 인증 수요에 대응해 시험 인프라 확보에 나섰다. LS전선은 1일 한국전기연구원(KERI)과 경남 창원 HVDC 시험장의 장기 사용을 위한 업무협약(MOU)을 체...