삼성전자서비스, '가장 존경받는 기업' 14년 연속 1위
삼성전자서비스는 '2025년 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 2012년 서비스센터 부문 조사가 시작된 이후 단 한 번의 예외 없이 1위에 오른 기록이다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국에서 가장 존...
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신한은행, 고객추천지수 11년 연속 ‘은행 1위’
신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2024 고객이 가장 추천하는 기업(고객추천지수)’에서 11년 연속 은행 부문 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업’은 대한민국 산업별 상품...
교보증권, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
교보증권은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 2024년 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 첫 획득했다고 10일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을...
HDC현대산업개발, 2024 한국의 경영대상· ESG부문 대상 수상
HDC현대산업개발이 3일 서울 중구 신라호텔에서 개최된 2024 한국의 경영대상 시상식에서 ESG경영부문 대상을 수상했다. '한국의 경영대상'은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 분야별 경영활동에서 우수한 평가를 받은 기업을 선정해 수여한다. HDC현대산...
삼성전자, 주요 고객만족도 TV부문 1위
삼성전자는 AI TV를 앞세워 올해 국내 주요 고객만족도 조사에서 4관왕을 달성하며 고객 중심 혁신을 입증했다고 7일 밝혔다. 삼성전자는 ▲글로벌경영협회(GMA) ▲한국생산성본부(KPC) ▲한국능률협회컨설팅(KMAC) ▲한국표준협회(KSA) 4개의 국내 주요 기관이 주...
신한은행, 4년 연속 소비자보호지수(KCPI) 우수기업
신한은행은 지난 5일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국의 소비자보호 우수기업(KCPI) 조사’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 6일 밝혔다. 한국 소비자보호지수(Korean Consumer Protection I...
하나은행, 2년 연속 KCPI 금융소비자 보호 우수기업
하나은행은 5일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국 소비자보호지수(KCPI) 조사에서 2년 연속 금융소비자 보호 우수기업으로 선정됐다고 밝혔다. 한국 소비자보호 지수(Korean Consumer Protection Index)는 기업의 소...
SKT, 고객만족도 27년 연속 1위
SK텔레콤(대표 유영상)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI ; Korean Customer Satisfaction Index)에서 이동통신부문 1위에 오르며 조사 시작 이후 27년간 변함없이 최고 자리를 지켰다거 2...
하나은행, 서비스품질지수(KSQI) 9년 연속 은행 1위
하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업 서비스품질지수(KSQI) ‘고객 접점’ 부문에서 9년 연속 은행 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality I...
삼성전자서비스, 고객만족도(AS) 1위 석권
삼성전자서비스는 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 가전제품 및 모바일/IT AS 부문 고객 만족도 1위를 석권했다고 24일 밝혔다. 가전 AS 14년, 모바일/IT AS 13년 연속 1위로 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. 이로써 지난 2일 한...