"고객" 검색 결과

 금융감독원이 고객확인과 고객위험평가 업무를 제대로 이행하지 않아 관련 의무를 위반한 하나증권을 기관주의로 징계했다. 20일 금감원 제재 공시에 따르면, 금감원은 지난 8일 하나증권을 기관주의로 제재하고, 임원 1명을 '주의'로 징계했다. 아울러 개선...

오는 1월 19일까지 진행되는 디시트렌드 투표에서 팬들이 가장 주목하는 스타트업들이 순위를 기록했다. 이번 투표는 창의적인 아이디어와 혁신적인 비즈니스 모델로 주목받는 기업들을 대상으로 이루어졌다. 그 결과, 다음과 같은 흥미로운 결과가 나타났다. T...

 NH투자증권(대표이사 윤병운)은 지난 16일 여의도 페어몬트 앰버서더 서울에서 전 임원 및 부·센터장을 대상으로 ‘2025년 리더스 컨퍼런스(Leaders Conference)’를 개최했다고 17일 밝혔다. &nbs...

 호반호텔앤리조트는 16일 서초구 본사(호반파크 2관)에서 ‘소비자중심경영(CCM: Consumer Centered Management, 이하 ’CCM’) 선포식’을 개최했다. 이날 행사에는 이정호 호반그룹 레저계열 ...

LGU+(대표 홍범식)는 지난 2017년부터 진행해 온 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다. ‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, ...

현대자동차(제네시스 포함)와 기아는 고객들이 보다 안심하고 전기차를 이용할 수 있도록 한층 강화된 전기차 고객 케어를 시행한다고 15일 밝혔다....

 손해보험사들이 고객의 보험료로 계열 자산운용사를 밀어주면서, 손실을 보고도 눈을 감다가 금융감독원의 지적을 받았다. 현대해상과 흥국화재가 지난주 금융감독원의 행정 지도를 받았다.  13일 금융감독원 공시에 따르면, 현대해상은 작년 3월 말 계열사 현...

작년 말 금융당국이 고객확인의무를 위반한 IBK기업은행, NH농협은행, 우리은행 등 3곳에 15억원 넘는 과태료를 부과했다.   지난 9일 제재 공시에 따르면, 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)은 지난달 23일 IBK기업은행에 과태료 13억132...

 이마트가 이달 10일부터 30일까지 새해 첫  ‘가격파격 선언’을 진행한다고 9일 밝혔다. 이마트는 올해 ‘가격파격 선언’을 기존보다 더 많은 혜택을 제공하기 위해 핵심 할인 품목을 기존 3개에서 5개로 늘...

LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...