"고객 서비스" 검색 결과

우리은행은 고객의 인공지능 상담 이용 편의성을 높이기 위해 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다. 사업의 핵심은 정해진 절차에 따라 안내하는 기존 상담 방식과 생성형 AI를 결합한 '하이브리드 AI상담봇' 구축이다. 계좌 조회와 서류 발급 등 정...

우리은행은 직원의 고객관리와 자산관리 영업을 지원하는 인공지능 기반 고객관리 시스템 'WM V.I.P.(Value Insight for PB)'를 운영한다고 4일 밝혔다. WM V.I.P.는 고객의 자산 현황과 거래 이력, 과거 투자 경험 등을 분석해 당일 우선 관리할...

IBK기업은행은 해외 거주 재외동포가 국내 금융거래를 편리하게 처리할 수 있도록 '디지털 영사인증 금융위임장 서비스'를 지난달 30일부터 시행했다고 4일 밝혔다. 이 서비스는 재외공관에서 영사확인을 받은 위임장을 금융기관에 전자적으로 전송하고 검증할 수 있도록 지원한다...

LG유플러스가 국내 운영형 보안 서비스(MDR) 전문기업 파고네트웍스를 인수하며 기업 보안 사업 강화에 나섰다. LG유플러스는 파고네트웍스를 인수해 위협 탐지·분석·대응 역량을 내재화하고 전사 보안 체계를 고도화하는 동시에 기업 고객 대상 보안 사업 경쟁력을 강화한다고...

해외 송금·결제 전문 핀테크 와이어바알리(WireBarley)는 해외에서 한국으로 송금 시 처리 속도를 ‘10분 이내 도착’ 수준으로 구현했다고 4일 밝혔다. 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 베트남에서 한국으로 보내는 송금은 대부분 10분 이내 수취가 가능하며, 가장...

금호타이어가 글로벌 프리미엄 타이어 브랜드 콘티넨탈과 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다. 이번 협력은 금호타이어 타이어프로의 상품 경쟁력을 한층 강화하고 고객에게 더욱 폭넓은 선택권을 제공하기 위한 멀티브랜드 전략의 일환으로 추진됐다. 금호타이어는 자사...

MBK파트너스가 소유한 롯데카드가 고객정보 유출 사고에 따른 영업정지 제재와 관련, 롯데그룹에 사과 공문을 보냈다. 롯데그룹은 지난 3일 롯데카드로부터 대표이사 명의의 사과 공문을 받았다고 4일 밝혔다. 지난달 31일 금융위원회가 롯데카드에 1.5개월 업무 일부정지 제...

대신증권은 최대 연 7% 금리를 제공하는 온라인 채권 특판 '600초 타임딜'을 운영한다고 3일 밝혔다. 2일부터 총 8주간, 16회에 걸쳐 온라인 채권 '600초 타임딜'을 진행한다. 타임딜은 매주 화요일과 목요일 오전 10시 30분과 오후 3시 30분에 각각 10분...

한국투자증권은 8월부터 뱅키스(BanKIS) 최초 계좌 개설 고객을 대상으로 투자지원금 지급 등 혜택을 강화한다. 한국투자증권 홈페이지 및 모바일 앱뿐만 아니라, 다양한 제휴 채널을 통해 가입한 최초 계좌 개설 고객에게도 동일하게 적용된다. 한국투자증권은 글로벌 금융정...

CJ올리브영이 K더마 시장 확장에 속도를 낸다. 올리브영은 '어드밴스드 더마' 카테고리 론칭 4개월째 전용 매대를 전국 650개 매장으로 확대했다고 3일 밝혔다. 어드밴스드 더마는 올리브영이 국내 제약사들과 함께 개발한 일상 밀착형 고기능 스킨케어 카테고리다. 지난 3...