김성태 기업은행장 “고객가치 최우선”..창립 63주년 기념식

|스마트투데이=김국헌 기자| 김성태 IBK기업은행장은 창립 63주년 기념식에서 도전과제에 직면한 기업은행이 고객가치 제고를 최우선으로 삼아야 한다고 강조했다. 

IBK기업은행은 1일 서울 중구 을지로 본점에서 임직원 약 300여 명이 참석한 가운데 창립 63주년 기념식을 개최했다고 밝혔다.

김성태 은행장은 이날 기념사에서 “기업은행은 공공성과 상업성을 갖춘 유례없는 사업모델로 중소기업과 함께 성장해오며 총자산 500조원의 금융그룹으로 거듭났다”며, 기업은행의 성장에 함께한 고객과 주주, 임직원에게 감사를 전했다. 

김성태 은행장은 “기업은행은 중기금융 경쟁 심화와 디지털 신기술 확산, 글로벌 공급망 재편 등 여러 도전과제에 직면해 있다”며, “글로벌 초일류 금융그룹으로 나아가기 위해서는 디지털을 비롯해 전 분야에서 끊임없는 혁신이 이루어져야 한다”고 주문했다.

특히 김 은행장은 “금융사고 발생 및 불완전판매 예방에 만전을 기함으로써 고객 신뢰를 확보하고, 외국인 근로자 및 영세·취약기업 지원 등 포용금융을 중소기업 지원과 접목함으로써 IBK 방식의 사회적 책임을 더욱 확대할 것”이라며 “모든 일에 고객가치 제고를 최우선으로 가치금융에 힘을 더 강하게 실어야 한다”고 강조했다.

이어 그는 “국가와 사회의 활력과 역동성은 성장하는 기업들로부터 나온다”며 “소상공인의 위기극복은 물론이고 유망기업 발굴과 성장에 진실된 뒷받침을 해야한다”고 당부했다.

앞으로 역점을 두고 나아가야 할 방향으로 ▲고객가치 제고 및 고객의 눈높이에 맞는 금융, ▲소상공인 위기극복 및 중소기업 성장사다리 역할 선도, ▲디지털 혁신에 기반한 철저한 미래 대비, ▲빈틈없는 건전성 관리와 개인고객 기반 확충을 통한 튼튼한 은행 완성, ▲고객신뢰를 확보하고 사회적 책임을 다하는 반듯한 금융 실천 등을 제시했다.