LH, 공동주택 하자 예방·보수 강화…처리 부진 업체 입찰 감점

|스마트투데이=김종현 기자| 한국토지주택공사(LH)는 공동주택 하자 발생을 줄이고 입주민 불편을 신속히 해소하기 위해 준공 전 점검부터 입주 후 보수까지 품질관리를 강화한다고 14일 밝혔다.

LH에 따르면 공공분양·분양전환공공임대·장기공공임대 주택의 중대하자는 2022년 534건에서 2025년 71건으로 줄었다. 해당 세대수는 각각 4만7863가구와 2만2006가구다. 2026년 상반기에는 2만2290가구에서 40건이 집계됐다.

중대하자는 주요 구조부의 균열·침하·누수 등 구조적 안전이나 입주민 생활에 심각한 지장을 주는 하자를 뜻한다.

전체 하자는 가구당 2022년 5.1건에서 2025년 11.5건으로 증가했다. 올해 6월 말 기준으로는 가구당 8.0건이다. LH는 입주 후 1년간 접수된 누적 건수를 하자 건수로 집계하고 있으며, 올해 수치는 6월 말 기준이다.

LH는 전체 하자 증가를 엄중히 인식하고 발생 빈도가 높은 공종부터 자재와 공법을 개선하고 있다고 설명했다. 올해 6월 말 기준 하자 접수 비중은 도배 20%, 창호 18%, 바닥과 가구 각각 11%, 타일 9% 순이었다.

도배 하자를 줄이기 위해 벽지 오염을 막는 골판지 보양 범위를 확대하고, 일부 벽체에는 긁힘·오염 방지용 시트패널 옵션을 도입했다. 창틀 처짐과 떨림을 줄이기 위해 단열재 성능 개선을 통해 창틀 폭을 축소했으며, 하부 고정철물 확대도 검토하고 있다. 욕실 타일은 습식에서 건식 마감 공법으로 단계적 전환을 추진한다.

준공 전 예방 점검도 강화했다. 올해 초부터 모든 준공 지구에 ‘준공 품질 사전 컨설팅’을 도입해 LH와 시공사, 감리사, 고객서비스(CS) 전문업체가 주요 하자와 보완 사항을 합동 점검하고 있다.

AI 기반 모바일 하자접수 시스템 ‘홈픽스’와 준공 품질 디지털 매뉴얼을 활용해 하자 접수부터 보수 완료까지 관리한다. 입주민은 홈픽스로 하자를 접수하고 보수 진행 상황을 확인할 수 있다.

시공사·감리사 평가에는 하자 보수율과 처리 기간을 반영한다. 기준 점수에 미달하거나 하자 처리가 부진한 업체에는 품질미흡통지서를 발급하고, 향후 입찰 평가에서 감점하는 제재를 시행한다.

LH 관계자는 “안전과 직결된 중대하자가 크게 감소한 성과에도 불구하고 전체 하자 건수가 증가했던 상황을 무겁게 받아들이고 있다”며 “입주민이 체감할 수 있도록 고객 눈높이에 맞춘 철저한 하자 예방과 신속한 처리에 최선을 다하겠다”고 말했다.