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47초 기다리던 상담, 5초로…LG유플러스 '대기 없는 고객센터' 청사진

47초 기다리던 상담, 5초로…LG유플러스 '대기 없는 고객센터' 청사진

LG유플러스가 인공지능 컨택센터(AICC) 사업 매출을 2030년까지 연평균 50% 이상 늘리겠다고 30일 밝혔다. LG유플러스는 이날 서울 금천구 LG가산디지털센터에서 기자간담회를 열고 'AI 네이티브 컨택센터' 전략을 공개했다. LG유플러스에 따르면 전국 17개 자...

최아랑 기자 |2026. 09. 30. 15:49

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