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세탁특공대, 주문 폭증에 배송 지연 사과...통합 고객만족 시스템 재구축

세탁특공대, 주문 폭증에 배송 지연 사과...통합 고객만족 시스템 재구축

비대면 세탁플랫폼 세탁특공대가 통합적인 프로세스와 고객만족(CS)시스템을 재구축했다고 5일 밝혔다. 세탁특공대는 지난 4월 겨울옷 세탁물량이 하루 평균 1만5000건으로 폭발적으로 늘면서 배송이 지연되면서 고객들의 불만과 항의를 받았다. 당시 하루 평균 최대 5000여...

이재수 기자 |2024. 06. 06. 00:31

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