"고객 서비스" 검색 결과

KB금융그룹은 지난 2024년 2월 첫 선을 보인 금융 콘텐츠 플랫폼 ‘KB의 생각, KB Think(이하 KB의 생각)’의 누적 조회수가 런칭 2년 만에 5000만회를 넘어섰다고 6일 밝혔다. KB금융은 ‘KB의 생각’을 통해 저축·투자·대출·부동산·세금·보험·연금 ...

이번 사태의 핵심은 특정 모델의 채택 여부가 아닌, 시스템 전체를 뜯어고쳐야 하는 구조적 리스크에 있다. 메이븐 스마트 시스템은 정보를 분석하고 타격 목표를 설정하는 등의 업무 처리 과정을 클로드 코드를 기반으로 설계했기에, 단순히 클로드를 오픈AI의 GPT나 xAI의...

제주은행(은행장 이희수)은 지방은행 처음으로 생성형 AI 플랫폼 구축을 추진한다고 5일 밝혔다. ‘AI 전환(AX)’에 본격 착수했다. 제주은행은 KT와 ‘생성형 AI 플랫폼 구축’을 위한 계약을 체결하고, 은행 업무 전반의 생산성과 효율성을 높이기 위한 인공지능 혁신...

엔에이치엔(NHN, 대표 정우진)은 일본 기술 자회사 NHN테코러스가 미국 AI 기업 앤트로픽(Anthropic)의 공식 리셀러 자격(Anthropic Authorized Reseller Program for Amazon Bedrock)을 확보했다고 5일 밝혔다. 테코...

신한은행(은행장 정상혁)은 기업고객 대상 비대면 외환거래 플랫폼 ‘신한 eFX’를 웹 기반으로 개편해 새롭게 출시했다고 4일 밝혔다. ‘신한 eFX’는 기업고객이 온라인에서 실시간 환율을 확인하고 외환거래를 체결할 수 있도록 지원하는 외환 전문 플랫폼이다. ▲즉시결제(...

현대차증권은 지난 3일 양재지점을 새롭게 이전 오픈했다고 4일 밝혔다. 양재지점은 서울 양재동 소재 현대·기아차 빌딩 1층에 자리했으며, 해당 층 전면 리모델링을 거쳐 신규 입점했다. 기존 5층에서 운영되던 양재브랜치를 일반 지점으로 승격해 고객 접근성을 높이고 자산관...

국내 1위 펀드 평가 및 컨설팅 전문기업 KG제로인(대표이사 한수혁)이 인공지능(AI) 기업 바이브컴퍼니와 손잡고 금융권 인공지능 전환(AX) 시장 선점에 나선다. 양사는 최근 금융 실무에 최적화된 'AI 에이전트' 서비스 구현을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 4...

GS건설이 하자담보책임기간이 종료된 자이(Xi) 아파트 단지를 대상으로 안전지원 활동인 ‘자이답게, 관심깊게’를 시행한다고 4일 밝혔다. ‘자이답게, 관심깊게’는 전기실과 기계실 펌프 장비 등 노후화 가능성이 있는 공용 시설과 차수막 등 입주민 안전과 직결된 시설을 중...

조원태 한진그룹 회장은 3일 대한항공 창립 57주년을 맞아 “올해는 대한항공 역사에 아주 중요한 한 해가 될 것”이라고 밝혔다. 조 회장은 이날 “대한민국 항공 역사를 책임져 왔던 두 항공사(대한항공·아시아나항공)를 성공적으로 통합함으로써 한국 항공업계를 재편하고 더욱...

현대해상이 다이렉트 플랫폼을 리뉴얼했다. 이번 개편은 ‘가입 편의가 곧 신뢰’라는 철학 아래, 보험료 산출부터 가입, 계약관리까지 고객 여정 전반을 막힘없이 스스로 마칠 수 있는 심리스(Seamless)한 환경을 구축하는데 집중했다. 홈/공통 화면에서는 고객이 원하는 ...