"고객" 검색 결과

 호반호텔앤리조트는 16일 서초구 본사(호반파크 2관)에서 ‘소비자중심경영(CCM: Consumer Centered Management, 이하 ’CCM’) 선포식’을 개최했다. 이날 행사에는 이정호 호반그룹 레저계열 ...

LGU+(대표 홍범식)는 지난 2017년부터 진행해 온 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다. ‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, ...

현대자동차(제네시스 포함)와 기아는 고객들이 보다 안심하고 전기차를 이용할 수 있도록 한층 강화된 전기차 고객 케어를 시행한다고 15일 밝혔다....

 손해보험사들이 고객의 보험료로 계열 자산운용사를 밀어주면서, 손실을 보고도 눈을 감다가 금융감독원의 지적을 받았다. 현대해상과 흥국화재가 지난주 금융감독원의 행정 지도를 받았다.  13일 금융감독원 공시에 따르면, 현대해상은 작년 3월 말 계열사 현...

작년 말 금융당국이 고객확인의무를 위반한 IBK기업은행, NH농협은행, 우리은행 등 3곳에 15억원 넘는 과태료를 부과했다.   지난 9일 제재 공시에 따르면, 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)은 지난달 23일 IBK기업은행에 과태료 13억132...

 이마트가 이달 10일부터 30일까지 새해 첫  ‘가격파격 선언’을 진행한다고 9일 밝혔다. 이마트는 올해 ‘가격파격 선언’을 기존보다 더 많은 혜택을 제공하기 위해 핵심 할인 품목을 기존 3개에서 5개로 늘...

LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...

 GS리테일은 지난 12월 27일부터 4일까지 홈페이지가 해킹 공격을 받아 고객 고객 9만여 명의 개인정보가 유출된 것으로 확인됐다고 7일 밝혔다.  GS리테일은 타사 사이트에서 유출된 것으로 추정되는 로그인 정보(ID/PW)를 활용한 자사 홈페이지 ...

LGU+는 알뜰폰 고객의 이용 편의를 위해 온라인에서 가입 정보와 사용량 등을 손쉽게 확인할 수 있는 ‘알닷케어’를 오픈했다고 6일 밝혔다.  LGU+ 망을 임대해 알뜰폰 사업을 하고 있는 42개 파트너사의 통신 요금제를 이용 중인 고객이...

KT가 산리오 인기 캐릭터 ‘포차코’ 테마를 적용한 스마트폰 ‘포차코 키즈폰’을 KT 공식 온라인몰에서 사전 판매한다고 5일 밝혔다.  오는 10일부터는 포차코 키즈폰을 전국 KT 대리점에서 구매할 수 있다. 산리오는...