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신한카드, 사내 AI 플랫폼 ‘아이나’ 활용한 ‘우문현답’ 진행
신한카드가 고객 편의성 혁신을 위한 임직원 내재화 프로그램을 지속 추진한다. 신한카드(사장 박창훈)는 임부서장들이 홈페이지와 콜센터를 통해 접수된 고객 민원을 직접 확인하고, AI를 활용한 답변 작성과 함께 프로세스 개선을 제안해 보는 ‘우문현답(...
김세형 기자
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2025. 09. 09. 17:22
쿠팡, 최근 5년간 소상공인 1만개 중소기업으로 성장
쿠팡은 7일 자사 플랫폼을 통해 소상공인에서 중소기업으로 성장한 업체가 최근 5년간 1만개를 넘어섰다고 밝혔다. 쿠팡에 따르면 이들 기업은 입점 당시 연 매출 30억원 이하의 소상공인들이었지만, 로켓배송·로켓프레시·로켓그로스&midd...
이재수 기자
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2025. 09. 07. 19:18
삼성물산, 시니어 맞춤 ‘홈 AI 컴패니언 로봇’ 실증 돌입
삼성물산이 고령화 시대에 맞춰 시니어들의 정서적 교감과 건강관리를 돕고 삶의 질을 높이기 위해 홈 AI 컴패니언(Companion) 로봇 서비스 실증에 나섰다. 삼성물산은 래미안 원베일리·원펜타스, 삼성노블카운티 등에 거주하는 시니어들을 대상으로...
이재수 기자
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2025. 09. 03. 18:33
신한카드, 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’ 오픈
신한카드는 카드를 신청하고 이용하는 고객 여정 전반에 고객의 목소리가 반영될 수 있도록 대고객 소통 플랫폼인 ‘신한 새로고침’을 오픈했다고 2일 밝혔다. ‘신한 새로고침’은 “고객의 말씀으로 매일 새롭게&...
김윤진 기자
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2025. 09. 02. 19:15
쿠팡 기프트카드, 카카오톡 선물하기 공식 입점
앞으로 쿠팡 기프트 카드를 카카오톡 선물하기에서 구매할 수 있게 됐다. 쿠팡은 고객편의와 B2B 판매채널을 확대하기 위해 카카오톡 선물하기에 ‘쿠팡 기프트카드’를 공식 입점한다고 31일 밝혔다. 쿠팡 기프트카드는 받는 사람이 ...
이재수 기자
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2025. 08. 31. 19:57
동원홈푸드 금천미트, ‘올해의 브랜드 대상’ 2년 연속 수상
동원홈푸드가 운영하는 축산 도매 온라인몰 ‘금천미트’가 전일 ‘2025년 올해의 브랜드 대상’ 시상식에서 축산물 도매 플랫폼 부문 대상을 수상했다고 29일 밝혔다. 지난해에 이어 2회 연속 수상이다. 한국소비자포럼이 ...
김윤진 기자
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2025. 08. 29. 19:53
똑같은 사업모델로 '차란' 흔들기...IPO 욕심 과했나
무신사 IPO
패션공룡 무신사가 기업공개(IPO)를 성사시키기 위해 이른바 골목상권을 침범중이라는 비판이 나오고 있다. 최근 무신사는 새로운 서비스 ‘무신사 유즈드(MUSINSA USED)’를 신규 런칭했는데, 이 사업모델(비즈니스 모델)은 앞서 지난&...
심두보 기자
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2025. 08. 27. 18:43
현대건설, 압구정2구역 재건축 비전 공개… “100년 도시의 출발점”
현대건설이 ‘압구정지구 첫 번째 재건축 시공사 선정’을 앞둔 압구정2구역을 위한 청사진을 제시했다. 현대건설은 25일 압구정2구역에 제안한 입찰 제안서 'OWN THE 100'을 통해 압구정 현대아파트의 헤리티지를 잇는 &ls...
이재수 기자
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2025. 08. 25. 19:33
SKT, 생활밀착형 통합 구독 상품 출시
SK텔레콤(대표 유영상)은 자사의 구독 플랫폼 ‘T 우주’를 통해 올리브영, 스타벅스, 이마트24 상품을 한데 모아 혜택을 제공하는 생활밀착형 통합 구독 상품을 오는 27일 출시한다고 밝혔다. 이번에 선보이는 ‘T 우주패스 올리브영&스타...
이주영 기자
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2025. 08. 21. 19:26
무신사 IPO
'꺾인' 매출성장세, 밸류에이션에 ‘부러진 화살’
고도 성장 기업의 밸류에이션에 있어 ‘성장 속도’는 기업가치에 직접적인 영향을 미치는 핵심 요소다. 시속 200km로 달리던 기업의 속도가 갑자기 100km로 줄어들게 되면, 투자자들은 “다시 200km로 달릴 수 있을까?” ...
심두보 기자
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2025. 08. 20. 22:38
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