KB증권 고객센터, 2025년 ‘우수 콜센터’ 선정
KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 29일 밝혔다. KSQI는 비대면 채널에서 고객 상담 품질을...
"음성AI" 검색 결과
LG U+ ‘유쓰 페스티벌’ 성료
LGU+는 5월 대학교 축제 기간을 맞아 진행한 ‘유쓰 페스티벌’이 고려대학교를 마지막으로 성료했다고 26일 밝혔다. 유쓰 페스티벌은 LGU+가 20대 고객과의 접점을 확대하기 위해 매년 진행하는 Z세대 맞춤형 캠퍼스 프로그램이다. 올해는 홍익대(...
추워도(?) 잘 팔린다..LG 휘센, 4월까지 스탠드 에어컨 판매량 45%↑
올봄 평년보다 춥게 느껴진 날씨에도 에어컨 판매가 선방하고 있다. LG전자는 AI 기술이 적용된 제품을 중심으로 LG 휘센 스탠드 에어컨의 1~4월 누적 판매량은 전년 동기 대비 45% 증가했다고 25일 밝혔다. 올해 초 출시...
삼성전자, '갤럭시 S25 엣지' 국내 출시
삼성전자는 초슬림 스마트폰 '갤럭시 S25 엣지'를 국내에 출시한다고 23일 밝혔다. '갤럭시 S25 시리즈'의 라인업을 완성하는 '갤럭시 S25 엣지'는 역대 갤럭시 S 시리즈 중 가장 슬림한 디자인과 강력한 성능, 견고한 내구성을 모두 갖춘 제품이다. '갤럭시 S2...
신한은행, 22년 연속 KSQI 우수콜센터 선정
신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 다. ‘K...
삼성전자서비스, KSQI 3년연속 '고객감동콜센터' 선정
삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다. '한국산업의 서비스품질지수' ...
LGU+, 통신업계 최초 ‘고객감동콜센터’ 인증 획득
LGU+는 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 이번이 처음이다. 서비...
IBK기업은행, 19년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2025년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 19년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 48개 산업의 339개 기업 ...
LGU+, 3개대학 캠퍼스서 ‘유쓰 페스티벌’ 진행
LGU+는 5월 대학교 축제 기간을 맞아 20대 대학생들이 ‘익시(ixi)’ 기반 AI 기술을 체험할 수 있는 ‘유쓰 페스티벌’을 개최한다고 19일 밝혔다. 유쓰 페스티벌은 LGU+가 20대 고객과의 접점을 확대하기 위해 매년...
LG전자, 커넥티드카 인공위성 음성통신 첫 시연
LG전자(대표 조주완)는 프랑스 파리에서 진행 중인 5GAA(5G Automotive Association) 제34차 총회에서 운전자 안전을 획기적으로 혁신할 인공위성&n...