"CX" 검색 결과

LGU+는 고객의 목소리를 직접 듣기 위해 운영하는 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이’에 풀마케팅(Pull Marketing)을 도입, ‘찐심크루’로 확대한다고 14일 밝혔다. ‘찐심데이’는 다양한 ...

LGU+는 차세대 와이파이 공유기인 ‘와이파이7(Wi-Fi 7)’, ‘도어캠’ 이 세계 3대 디자인 공모전 중 하나로 꼽히는 ‘레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’ 본상을 수했다고...

지난 1분기(1월초 대비 3월말) 그룹 총수의 주식평가액이 대략 1800억원 이상 감소한 것으로 나타났다. 주식재산 감소율로 보면 0.3% 가량이다. 올해 첫거래일인 1월2일 코스피지수 종가가 2398.94를 기록하고, 1분기 마지막거래일인 지난달 31일 지수...

삼성전자는 독일 프랑크푸르트에서 2025년형 TV의 차별화된 기술과 AI TV 신기술을 소개하는 '2025 유럽 테크 세미나'를 개최한다고 18일 밝혔다. 테크 세미나는 2012년부터 전 세계 주요 지역에서 영상·음향 분야의 미디어와 전문가를 대상으로 삼성...

LG전자(대표 조주완)는 미래 고객인 Z세대와 함께 차별적 고객가치 발굴에 나선다고 13일 밝혔다.  Z세대의 시선을 통해 도전과 변화의 원동력을 얻고 ...

이승건 토스 대표가 토스 앱 출시 10년을 맞아 “토스는 전 세계인의 금융 슈퍼앱이 될 것”이라고 포부를 밝혔다. 토스가 앱 출시 10주년을 맞아 26일 서울 성동구 성수동 앤더슨씨 ‘스퀘어 오브 토스(Square of Toss)&rsq...

LGU+(대표 홍범식)는 지난 2017년부터 진행해 온 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다. ‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, ...

 인터넷 전문은행 케이뱅크가 오는 2월 5일까지 소비자패널 ‘케리포터’ 2기를 두 자릿수로 모집한다고 15일 밝혔다.  지난해 3월 첫 활동을 시작한 소비자패널 프로그램 ‘케리포터’는 케이뱅크와 리포터의 합성...

LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...

 내년 을사년 뱀의 해가 돌아오는 가운데 국내 상장사 주식평가액이 100억원 넘는 뱀띠 주주는 86명이 존재하는 것으로 파악됐다. 또 110명의 CEO가 뱀띠를 갖고 태어난 것으로 나타났다.  기업분석전문 한국CXO연구소는 ‘주요 뱀띠 주식...