"콜센터" 검색 결과

LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...

교보증권은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 2024년 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 첫 획득했다고 10일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을...

 NH농협은행 고객행복센터는 어려운 이웃의 겨울나기를 돕고, 우리 쌀 소비 촉진을 위해 27일 용산복지재단에 '사랑의 쌀'을 기부했다고 밝혔다.  서울역 쪽방상담소 '온기창고'와 '용산푸드마켓센터'가 농협은행이 기부한 백미 10kg 320포를 주변의 ...

삼성전자는 '삼성 개발자 콘퍼런스 코리아 2024(Samsung Developer Conference Korea 2024, SDC24 Korea)'를 온라인으로 개최했다고 21일 밝혔다. 삼성전자는 소프트웨어 개발자들과 소통하고 협력하기 위해 2014년부터 매년 개발자...

 먼슬리키친의 자영업자용 매장운영 솔루션 먼키 테이블오더가 수수료와 추가비용을 없애고 5년간 무상 AS를 제공하는 정책으로 자영업자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 6일 김혁균 먼슬리키친 대표이사는 이러한 상생 정책을 통해 자영업자들이 운영비 ...

 미래에셋증권은 고용노동부 주관 2024년 퇴직연금사업자 평가에서 전체 퇴직연금 사업자 중 유일하게 3년 연속 우수사업자로 선정됐다고 30일 밝혔다. 지난 25일 개인연금, DC 및 IRP 모두 각 적립금이 10조를 돌파하며, 연금 트리플 크라운 달성의 쾌거를...

LGU+ 황현식 사장이 전사 구성원들에게 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 기본으로 품질의 중요성을 재차 강조하고 나섰다. 황 사장이 이토록 품질 경영을 고집하는 이유에 대해 탈꼴찌를 위한 의지라는 지적이 일각에서 일고 있다.  LGU+는 지난 16일 전사 임직원들...

 한화생명은 말복인 14일 한화생명금융서비스 인천지역단 영업현장에 이동식 카페 ‘더 H-카페’를 보내, FP(보험설계사)들에게 음료와 간식을 대접했다. ‘The H-카페’ 방문 이벤트는 지난 7월부터 두 달간 아침과 ...

 KB국민은행이 법률 사각지대에 있는 사회·경제적 약자를 위해 대한법률구조공단에 무료법률구조사업기부금 17억원을 전달했다고 10일 밝혔다. 이번 기부는 지난해 10월 KB국민은행이 대한법률구조공단과 맺은 무료법률구조사업 업무협약을 바탕으로 이뤄졌다...

LGU+(대표 황현식)는 2일 서울 용산구에 위치한 LGU+ 본사에서 기자간담회를 열고 AI 중심의 B2B 중장기 성장 전략 ‘All in AI’를 공개했다. ‘All in AI’는 LGU+가 B2B 사업을 전개함에 있어 ▲인...