흥국생명·흥국화재, 산불 피해 지역 주민 금융지원
태광그룹 금융계열사인 흥국생명과 흥국화재가 산불 피해 지역 주민에게 금융지원을 실시한다고 25일 밝혔다. 흥국생명과 흥국화재는 산불 피해 지역 거주 고객을 대상으로 보험료 납입을 최장 6개월까지 유예하고, 대출 원리금 상환도 최장 6개월 유예한다. 아울러 피...
"콜센터" 검색 결과
토스뱅크, 외국인 유학생 금융교육..`인터넷은행 처음`
인터넷 전문은행 토스뱅크는 지난 21일 서울 강남구 토스뱅크 라운지에서 국내 외국인 유학생 22명을 대상으로 금융교육을 진행했다고 24일 밝혔다. 토스뱅크는 국립국제교육원과 협업해 인터넷은행 중 처음으로 외국인 유학생 금융교육에 나섰다. 파라과이,...
흥국생명 “모바일에서 보험금 ‘대리청구인’ 지정하세요”
태광그룹 금융계열사인 흥국생명은 24일 ‘지정대리청구인’을 모바일로 간편하게 등록하는 서비스를 도입했다고 밝혔다. 보험계약자가 치매를 비롯해 중대한 질병으로 직접 보험금을 청구하기 어려운 경우 계약자가 모바일 앱에서 대리청구인 등록을 신...
"한강뷰 임대주택!"...KT에스테이트, '리마크빌 이스트폴' 4월 입주
KT에스테이트가 한강 조망권을 갖춘 초역세권 기업형 임대주택 '리마크빌 이스트폴'의 입주를 4월부터 시작한다고 24일 밝혔다. 서울 광진구 자양동에 조성되는 복합단지 이스트폴에 들어서는 '리마크빌 이스트폴'은 지상 8층부터 20층까지 총 282세대로, 전용 ...
EVSIS, 설맞이 전기차 충전기 특별 안전점검
롯데이노베이트의 자회사 EVSIS가 설 연휴를 앞두고 전국의 EVSIS 플랫폼 및 환경부 전기차 충전기를 점검하는 ‘이브이시스 키퍼(EVCs Keeper)’ 캠페인을 진행했다고 24일 전했다. ‘이브이시스 키퍼’는 EVSIS ...
LGU+ ‘고객언어 혁신’ 7년... 통신용어 2만개 개선
LGU+(대표 홍범식)는 지난 2017년부터 진행해 온 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다. ‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, ...
하나금융연구소, 새해 금융소비자보고서 발간
하나은행 하나금융연구소는 3번째 ‘대한민국 금융소비자 보고서 2025’를 발간했다고 15일 밝혔다. 작년 7월 서울과 수도권에 거주하는 20~64세 5천 명을 대상으로 온라인 설문조사를 했다. 즉 이번 보고서는 지난 2023년 하반기부터...
LGU+, DX혁신 고객 문의시간 1300만 분 아꼈다
LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...
교보증권, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
교보증권은 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 2024년 '소비자중심경영(CCM)' 인증을 첫 획득했다고 10일 밝혔다. CCM(Consumer Centered Management)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을...
NH농협은행, 용산복지재단과 '사랑의 쌀' 나눔행사
NH농협은행 고객행복센터는 어려운 이웃의 겨울나기를 돕고, 우리 쌀 소비 촉진을 위해 27일 용산복지재단에 '사랑의 쌀'을 기부했다고 밝혔다. 서울역 쪽방상담소 '온기창고'와 '용산푸드마켓센터'가 농협은행이 기부한 백미 10kg 320포를 주변의 ...