대신증권, 시니어 고객 대상 ‘대체거래소 교육’ 실시
대신증권은 시니어 고객의 금융 격차를 해소하기 위해 대체거래소 이용법에 대한 오프라인 교육을 실시한다고 16일 밝혔다. 이번 교육은 대체거래소 출범으로 변화된 새로운 개념들과 주식거래 방법 등 이해도와 이용 방법을 기초부터 알려준다. 오는 17일 ...
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"대체거래소가 뭔가요?"...대신증권, 시니어 고객 대상 ATS 교육
대신증권은 시니어 고객의 금융 격차를 해소하기 위해 대체거래소 이용법에 대한 오프라인 교육을 실시한다고 16일 밝혔다. 이번 교육은 대체거래소 출범으로 변화된 새로운 개념들과 주식거래 방법 등 이해도와 이용 방법을 기초부터 알려준다. 오는 17일 ...
LG전자, 항균 소재 ‘LG 퓨로텍’ 글로벌 B2B 고객 확대
LG전자(대표 조주완)는 B2B 신사업으로 육성하고 있는 ‘LG 퓨로텍(PuroTec)’을 아시아 등 글로벌 시장에 소개하며 글로벌 B2B 고객 확대에 속도를...
현대백화점, 고객과 함께 산불 피해 이웃 위한 성금 기부
희망브리지 전국재해구호협회(회장 송필호)는 현대백화점(대표 정지영)이 산불 피해 이재민을 돕기 위해 총 1억 9천여만원의 성금을 기부했다고 15일 밝혔다. 이번 성금은 현대백화점그룹의 통합 멤버십 서비스인 ‘H.Point’ 고객 2만3천...
신한은행, 연금 고객 초청 화담숲 전관행사 성료
신한은행은 지난 14일 경기도 광주시 화담숲에서 연금 고객 감사 이벤트 ‘화담숲에서 걸어봄’ 전관 행사를 열었다고 15일 밝혔다. ‘화담숲에서 걸어봄’은 신한은행이 시니어 관광 명소인 화담숲과 공동으로 주...
"MZ 고객 눈높이 맞추자"...DL이앤씨 CS관리자 전문교육 실시
DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. 이번 교육은 20·30 MZ세대가 아파트 거래 핵심 소비층으로 부상하면서 젊어진 고객 ...
기아, 고객센터 개편..AI 상담사가 24시간 응대해준다
기아가 인공지능(AI) 기술을 도입하여 고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다. 기아는 국내 완성차 업계 최초로 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반 고객센터(AI Contact Center)를 구축하여 다양한 첨단 기술을 통합하고 고객경험 혁신과 ...
KT, AI활용 선제적 품질 혁신... "고객 불편 최소화"
KT(대표 김영섭)는 이동통신 고객들에게 AI를 활용한 선제적 품질 혁신을 통해 고객 불편 최소화에 나서겠다고 10일 밝혔다. 이는 AI가 고객 사용 패턴과 품질 정보를 분석해 이상 징후를 예측한 뒤 조치하는 방식이다. 먼저 CNN(Convolution Neural N...
구광모 LG 회장 “가장 중요한 기준은 '고객'”
LG는 경기도 이천 LG인화원에서 ‘2025 LG 어워즈(LG Awards)’를 열고 고객가치 혁신 우수 사례를 시상했다고 10일 밝혔다. 올해는 역대 수상자를 기념하는 '명예의 전당'이 처음 공개돼 의미를 더했다. 올해로 7회를 맞은 LG 어워즈...
신세계면세점, 네이버플러스 멤버십과 고객 혜택 제휴
신세계면세점이 국내 대표 인터넷 플랫폼과의 협업을 통해 신규 회원 유입과 매출 증대를 도모한다. 신세계면세점이 네이버의 유료 구독 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’과 손잡고 내국인 고객 대상 블랙(BLACK) 등급, 면세포인트, 쇼핑지원금 혜택을 제공...