아이티센그룹, 기업 맞춤형 AI 비서 10월 출시
아이티센그룹은 기업 내 분산돼 있는 정보와 비효율적인 업무 환경을 해결할 기업 맞춤형 인공지능(AI) 비서 ‘세니(CENI)’를 다음달 공식 출시한다고 25일 밝혔다. ‘세니’는 기존 단일 챗봇의 한계를 넘어 여러 ...
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KB證 고객센터, 디지털 혁신으로 4년 연속 ‘우수기업’ 선정
KB증권(대표이사 김성현, 이홍구)은 자사 고객센터가 한국표준협회가 발표한 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 23일 밝혔다. KS-CQI는 전문가 모니터링 평가와...
하나은행, Hana EZ앱에서 외국인 손님 실시간 상담
하나은행은 의사소통과 영업점 직접 방문에 어려움을 겪는 외국인 손님의 불편을 해소하기 위해, Hana EZ앱을 통한 실시간 다국어 채팅상담 서비스 「Hana EZ 다국어채팅상담 서비스」를 시행한다고 23일 밝혔다. 그동안 외국인 손님은 금융...
멘토즈 스터디카페, IFS 프랜차이즈 창업·산업박람회 참가
무인 학습공간 브랜드 멘토즈 스터디카페가 오는 25일부터 27일까지 코엑스에서 열리는 IFS 프랜차이즈 창업·산업박람회에 참가한다고 23일 밝혔다. 이번 박람회에서 멘토즈는 예비 창업자들에게 현장 중심의 실질적 컨설팅과 미래 지향적 운영 모델을 제시할 예정...
LGU+, 표준협회 콜센터품질지수 통신업종 2부문 1위
LGU+는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2025년 콜센터품질지수(KS-CQI) 조사’에서 이동통신과 초고속인터넷·IPTV 2개 부문 모두 최우수기업으로 선정됨과 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 23일 밝혔다. 콜센터품질지수는 회사...
LG전자, 2년 연속 콜센터 품질지수 전체 1위
LG전자(대표 조주완)는 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI: Korean Standard Contact-Service Quality Index)’ 평가에서 57개 업종, 255개 기업과...
이수만 "CT, AI 기술과 융합 통해 새 문화 운영 체제로 진화"
이수만 A2O엔터테인먼트 키 프로듀서 겸 비저너리 리더가 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 ‘글로벌 미디어 컨퍼런스’에 연사로 참석해 ‘문화 운영체제의 탄생 : K-POP, 다음 문명을 디자인하다’라는 주제로 기조연설을 진행...
한국투자증권, 증권업계 최초 AI 연동 투자프로그램 개발 서비스 제공
한국투자증권(사장 김성환)은 인공지능(AI)과 직접 연동하여 이용자가 손 쉽게 투자 프로그램을 개발할 수 있도록 MCP 서비스를 오픈했다고 15일 밝혔다. 한국투자증권은 자사의 오픈 API 제공 서비스에 MCP(Model Context Protoc...
유안타증권, 사내 AI 교육 프로그램 'AI빌리티 아카데미' 오픈
유안타증권은 전 임직원의 AI 실무 활용 능력 향상을 위한 전략적 교육 프로그램 'AIbility Academy(에이아이빌리티 아카데미, AI+Ability)' 과정을 신설해 운영한다고 11일 밝혔다. 유안타증권은 ‘AI 동반 경영&rs...
카카오, ‘비즈니스 임팩트 리포트 2025’ 발간
카카오(대표 정신아)는 카카오 그룹이 산업 및 파트너 생태계 전반에 기여해 온 성과를 정리한 ‘카카오 그룹 비즈니스 임팩트 리포트 2025’를 발간했다고 11일 밝혔다. 이번 리포트는 카카오 그룹의 다양한 서비스가 만들어낸 사업적 효과와...