KB금융, 금융 콘텐츠 플랫폼 'KB의 생각' 누적 조회수 5천만뷰 돌파

|스마트투데이=김세형 기자| KB금융그룹은 지난 2024년 2월 첫 선을 보인 금융 콘텐츠 플랫폼 ‘KB의 생각, KB Think(이하 KB의 생각)’의 누적 조회수가 런칭 2년 만에 5000만회를 넘어섰다고 6일 밝혔다.

KB금융은 ‘KB의 생각’을 통해 저축·투자·대출·부동산·세금·보험·연금 등 일상 속 다양한 분야의 정보를 쉽고 정확하게 전달한다. KB금융 주요 계열사의 금융·경제 분야 전문가들이 집필한 콘텐츠 자산을 기반으로 KB스타뱅킹·KB Pay 등 그룹 핵심 플랫폼과 유기적으로 연동해 고객의 금융 생활을 폭넓게 뒷받침하고 있다.

또 ‘KB의 생각’은 방대한 고객 상담 데이터와 포털 사이트의 금융 키워드 검색량 속에 숨겨진 고객의 궁금증을 깊이 있게 통찰한다. ‘연말정산’, ‘ETF 투자 방법’, ‘IRP 통장 만들기’, ‘주식세금 총정리’, ‘인천공항 환전방법’ 등의 콘텐츠는 고객의 실질적인 고민에 대한 해답을 제안해왔다.

특히 최근 생성형 AI를 활용한 검색 서비스를 사용하는 고객이 늘어나는 가운데 ‘KB의 생각’ 컨텐츠 조회수도 눈에 띄게 늘었다.

KB금융은 "챗지피티(ChatGPT)·제미나이(Gemini) 등 AI 검색 서비스에서 노출·인용되는 ‘KB의 생각’ 콘텐츠의 키워드 수는 지난해 5월 대비 약 4배 증가했다"며 "AI 검색 엔진이 ‘KB의 생각’을 신뢰도 높은 금융 콘텐츠로 인식하고 있음을 보여주는 결과"라고 평가했다.