"고객 경혐" 검색 결과

외식업 식자재 통합 유통 플랫폼 오더히어로 가 고객 경험 혁신을 위해 인공지능 기반 CX 에이전트 를 도입하고, ‘AI 네이티브 기업’으로의 전환을 추진한다고 10일 밝혔다.이번 AI 에이전트 도입은 단순 상담 자동화나 비용절감 목적이 아닌 실제 고객의 목소리를...

LGU+는 통신사 최초로 고객센터에서 각 가정 내 IPTV 리모컨을 원격으로 진단할 수 있는 시스템을 구축해 상담에 활용한다. 오는 31일부터 도입되는 이번 시스템은 경우에 따라 3일가량 소요되던 조치를 즉시 완료해 고객 편의가 개선될 것으로 기대된다.

신한은행은 한국능률협회컨설팅 에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 다.