"이동통신3사" 검색 결과

KT(대표 김영섭)는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’ 이동통신부문에서 10년 연속 최우수 기업 선정으로 선정되며 명예의 전당에 이름을 올렸다고 23일 밝혔다. 콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업의 콜센터 서...

KT(대표 김영섭)는 오는 25일부터 30일까지 설연휴 기간 중 안정적인 통신 서비스 제공을 위한 네트워크 집중 관제 체계를 가동한다고 23일 밝혔다. 네트워크 집중 관제 기간 중에는 1,200여 명의 네트워크 전문가를 전국에 배치 할 계획이며, 과천 네트워크 관제센터...

 삼성전자는 '진정한 AI 스마트폰' 갤럭시 S25 시리즈 사전 판매를 24일부터 2월 3일까지 진행한다고 23일 밝혔다.  갤럭시 S25 시리즈는 '갤럭시 S25 울트라', '갤럭시 S25+', '갤럭시 S25'까지 총 3개 모델로, 2월 7일 국내...

SK텔레콤(대표 유영상)은 2022년 6월 엔데믹 이후 지금까지 대표 밍요금제인 '바로(baro) 요금제'를 포함해 1,100만명이 로밍요금제를 이용하는 등 해외여행자들의 인기를 끌고 있다고 22일 밝혔다. SKT 로밍 서비스 중 가장 선호되는 것은 ‘가족로...

SK텔레콤(대표 유영상)은 올해 설 연휴를 앞두고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다고 21일 밝혔다. SKT는 설 연휴 전날인 24일부터 연휴 마지막 날인 30일까지 특별 소통 상황실을 운영하고, 전국적으로 자회사·관계사&...

SK텔레콤(대표 유영상)은 ICT 복합문화공간 ‘T팩토리’가 지난 4년여 간의 활동을 마무리하며 홍대에서 마지막 전시를 개최한다고 20일 밝혔다. SKT는 오는 23일부터 2월 26일까지 T팩토리에서 ‘굿나잇, T팩토리’를 주...

삼성전자는 오는 24일부터 갤럭시 스마트폰을 구매한 고객들을 대상으로 'New 갤럭시 AI 구독클럽' 서비스를 시작한다고 19일 밝혔다.  서비스 가입 대상은 이번에 새롭게 공개하는 갤럭시 S 시리즈부터다. 'New 갤럭시 AI 구독클럽'은 ▲기기 반납 시 최...

LGU+(대표 홍범식)는 지난 2017년부터 진행해 온 ‘고객 언어 혁신’ 활동의 결과로 총 2만개의 통신 용어와 문구를 검수해 고객 중심의 언어로 순화했다고 16일 밝혔다. ‘고객 언어 혁신’ 활동은 고객이 상담을 받거나, ...

KT(대표 김영섭)와 LIG넥스원(대표이사 신익현)이 민·군 겸용 저궤도 위성 핵심기술 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 9일 밝혔다. 현재 저궤도 위성통신 산업은 ‘스페이스X’, ‘카이퍼 시스템즈’, &lsquo...

LGU+는 지난해 고객가치 혁신을 위한 디지털 전환(DX, Digital Transformaiton)을 통해 고객센터 상담 시간을 1년 새 1300만 분 이상 줄인 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 고객 경험 여정 단계에 따라 발생하는 페인 포인트(pain point, ...