47초 기다리던 상담, 5초로…LG유플러스 '대기 없는 고객센터' 청사진
LG유플러스가 인공지능 컨택센터(AICC) 사업 매출을 2030년까지 연평균 50% 이상 늘리겠다고 30일 밝혔다. LG유플러스는 이날 서울 금천구 LG가산디지털센터에서 기자간담회를 열고 'AI 네이티브 컨택센터' 전략을 공개했다. LG유플러스에 따르면 전국 17개 자...
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DB그룹, AI 추진전략 보고대회 개최
DB그룹은 29일 김준기 창업회장과 이수광 그룹회장을 비롯한 주요 경영진 등이 참석한 가운데 서울 강남구 DB금융센터에서 'DB그룹 AI 추진전략 보고대회'를 개최했다고 밝혔다. 보고대회에서는 '그룹 AI 자문단'을 포함한 3개 태스크포스(TF)가 우선 추진 신사업으로...
LG유플러스, 동네 가게 상권 분석 솔루션 띄운다
LG유플러스가 소상공인의 맞춤형 인공지능 전환(AX)을 돕기 위한 솔루션 개발에 나선다. LG유플러스는 도·소매 유통 업체인 소도몰과 소상공인 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 소도몰은 전국 공동구매 매장과 유통 데이터를 ...
16개 AI 연합군 뭉쳤다… KT, 일상 파고드는 '모두의 AI' 가동
KT가 지난 21일 서울 종로구 광화문 WEST빌딩에서 ‘모두의 AI’ 컨소시엄 출범식을 열고, 일상에서 쉽게 누릴 수 있는 AI 서비스 구현을 위한 협력 체계를 가동한다고 22일 밝혔다. 여기서 컨소시엄이란 공통의 목적을 달성하기 위해 여러 기업이나 단체가 자본과 기...
더존비즈온, 국제표준 기반 ‘AI 거버넌스 사무국’ 출범
더존비즈온은 국제표준 ISO/IEC 42001(인공지능 경영시스템) 기반으로 전사 AI 활용을 총괄 관리하는 전담 조직 ‘AI 거버넌스 사무국’을 신설하고, 21일 공식 출범식을 가졌다고 밝혔다. 지난 7월 시행된 ‘인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법’(...
LG이노텍, 'AI 부품 제안 시스템' 구축..AI로 최적 부품 찾아
LG이노텍은 신제품에 적용할 최적의 부품을 빠르게 찾는 AI(인공지능) 시스템을 구축했다고 20일 밝혔다. 이번에 구축한 ‘AI 부품 제안 시스템’은 방대한 사내외 부품 데이터를 AI로 분석해, 부품별 사양과 가격을 한눈에 비교할 수 있다. LG이노텍은 2년여간의 개발...
우리금융, 생산적금융 연간 목표 116% 달성
우리금융그룹이 올해 생산적 금융 공급 목표액을 조기 달성하고 지방·중소기업 중심의 자금공급 확대를 추진한다. 우리금융은 지난 16일 서울 중구 본사에서 임종룡 회장 주재로 ‘9월 첨단전략산업금융협의회’를 열고 생산적·포용금융 추진 현황을 점검했다고 17일 밝혔다. 8월...
구광모 주재 8시간 '마라톤 회의'…LG 사장단, AI 투자 판 새로 짠다
LG가 지난 16일 경기도 이천 LG인화원에서 사장단 회의를 열고, 인공지능(AI) 시대의 산업 및 기술 패러다임 변화에 대응하기 위한 '투자 전략 고도화' 방안을 논의했다. 이날 회의에는 구광모 ㈜LG 대표를 비롯해 LG전자, LG디스플레이, LG이노텍, LG화학, ...
불 꺼진 24시간 로봇 공장…KT, 차세대 '다크팩토리' 기술 개발 나선다
KT가 과학기술정보통신부 주관 ‘AI 기반 다크팩토리 설계·구축 솔루션 개발’ 과제에 공동연구기관으로 참여해 관련 기술 개발에 나섰다고 17일 밝혔다. 이번 과제는 과기부의 ‘협업지능 피지컬 AI 기반 SW 플랫폼 연구개발 생태계 조성’ 사업의 일환이다. '피지컬 AI...
NHN클라우드, '국방 AI' 구축에 100억 투자
엔에이치엔클라우드(이하 NHN클라우드)가 클라우드 인프라 역량을 바탕으로 국방 분야의 인공지능 전환(AX) 지원에 나선다. AX(AI Transformation)는 단순한 기술 도입을 넘어, 인공지능을 통해 조직의 시스템과 프로세스를 근본적으로 혁신하는 과정을 뜻한다....