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"AI 분석" 검색 결과
신한은행, 22년 연속 KSQI 우수콜센터 선정
신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 다. ‘K...
김윤진 기자
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2025. 05. 21. 19:48
KT, AI 법무시스템으로 준법경영 고도화
KT(대표 김영섭)는 자사 법무 시스템에 AI 기술을 본격 도입하는 등 법무 업무 고도화를 통해 준법경영을 강화한다고 21일 밝혔다. KT는 AICT 가속화의 일환으로 송무, 법률 자문 업무 등에 활용되는 법무 시스템에 그 간 보유하고 있던 약 10만여 건에 달하는 사...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 18:43
KT 고객센터, KSQI 14년연속 '우수콜센터' 선정
KT(대표 김영섭)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 ‘14년 연속 한국 우수 콜센터’로 선정됐다고 21일 밝혔다. KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치로 나타낸 지표다...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 18:36
최성환 SK네트웍스 사업총괄 사장, 영국 전 총리와 미팅
SK네트웍스(대표 이호정)는 글로벌 네트웍을 바탕으로 한 협력강화 및 사업 확대에 속도를 붙이고 있는 이 가운데 최성환 사업총괄 사장이 리시 수낙(Rishi Sunak) 영국 전 총리를 만나 양국 교류 및 기업 파트너십 방안에 관한 대화를 나눴다고 21일 밝혔다. 회사...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 18:18
삼성전자서비스, KSQI 3년연속 '고객감동콜센터' 선정
삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다. '한국산업의 서비스품질지수' ...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 17:59
LGU+, 통신업계 최초 ‘고객감동콜센터’ 인증 획득
LGU+는 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 이번이 처음이다. 서비...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 17:49
LG전자, 1분기 OLED TV 세계 1위
LG전자는 올해 1분기 글로벌 OLED TV 시장에서 출하량 기준 약 52%의 압도적인 점유율로 1위의 위상을 굳건히 했다고 20일 밝...
이주영 기자
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2025. 05. 21. 05:25
인피닉-엔지아커넥트, AI 스마트 관제 솔루션 공동 개발
인공지능 플랫폼 전문기업 ㈜인피닉은 무선통신 솔루션 기업 엔지아커넥트와 업무협약(MOU)을 체결하고, TVWS(White Space) 기반 무선통신 기술과 비전 AI 스마트 관제 기술을 융합한 차세대 관제 솔루션 공동 개발에 나선다고 20일 밝혔다. 양사는 인피닉의 A...
이재수 기자
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2025. 05. 20. 22:45
차세대 엔비디아 ‘브로드컴’ 밸류체인에 투자하는 ETF 출시
‘차세대 엔비디아’로 떠오르는 기업, ‘브로드컴’에 집중 투자할 수 있는 ETF가 나왔다. 삼성액티브자산운용은 국내 최초로 브로드컴 밸류체인 산업 전반에 투자하는 ‘KoAct 브로드컴밸류체인액티브’ ETF...
김윤진 기자
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2025. 05. 20. 19:35
'원영적 사고' 장원영, 증권사 모델 됐다..'완전 럭키비키잖아'
낙관적 태도의 대명사 아이브 장원영이 증권사 모델로 나선다. 우리투자증권(대표이사 남기천)은 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘우리WON MTS’의 출시를 기념해 그룹 아이브(IVE)의 장원영과 함께 하는 신규 광고 캠페인을 공...
김세형 기자
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2025. 05. 20. 19:01
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