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디코드
"고객만족" 검색 결과
SK에너지, 전국 주유소서 ‘클린 데이’ 캠페인
SK에너지가 전국 주유소에서 ‘클린 데이’ 캠페인을 벌여 청결 및 안전 서비스를 한층 업그레이드한다. SK에너지는 11월 한 달간 전국 SK주유소에서 올들어 세번째 클린 데이 캠페인을 진행한다고 4일 밝혔다. 이 캠페인은 고객들이 이용하는 주유소 ...
이주영 기자
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2025. 11. 04. 17:42
곽노정 SK하이닉스 대표 "프로바이더에서 크리에이터로!"
SK하이닉스가 기존 메모리 프로바이더에서 메모리 크리에이터로 회사 정체성을 바꾸기로 했다. 만들어 달라는 메모리를 제조 공급하는 데에서 벗어나 고객이 원하는 것 이상을 제공하겠다는 것으로 AI 컴퓨팅의 공동 설계자로 자리하겠다는 구상이다. ...
김세형 기자
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2025. 11. 03. 21:44
삼성전자, 국내외 소비자 만족도 연이어 1위
삼성전자는 올해 국내외 주요 소비자 만족도 조사서 연이어 최다 품목 1등을 달성했다고 29일 밝혔다. 삼성전자는 28일 한국표준협회(KSA)가 발표한 '한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 총 10개 생활가전 품목 중 9개 품목 1위로 선정되며 최다 품목 1위의 자...
이주영 기자
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2025. 10. 29. 20:00
KB증권, ‘2025 고객감동경영대상’ 19년 연속 수상
KB증권은 지난 15일 한국프레스센터에서 열린 ‘2025 고객감동경영대상’에서 19년 연속 금융/증권부문 대상을 수상했다고 17일 밝혔다. ‘고객감동경영대상’은 매년 고객 중심 경영활동을 통해 산업별 최고의 서비스 ...
김윤진 기자
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2025. 10. 17. 23:06
SK브로드밴드, AI로 B tv 품질 획기적 혁신
SK브로드밴드(대표 박진효)는 AI를 활용해 B tv고객의 불편사항을 미리 찾아내 해결하는 새로운 품질관리 시스템(AQUA, Advanced Quality & Usage Analytic system)을 도입한다고 15일 밝혔다. ‘AQUA’는 B ...
이주영 기자
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2025. 10. 15. 19:23
신한투자증권, 내부통제 강화 프로그램 ‘스캔들 Zero 2.0’ 본격 추진
신한투자증권은 금융소비자의 권익 보호와 건전한 영업문화를 정착시키기 위해 내부통제 강화 프로그램 ‘스캔들 Zero 2.0’을 본격적으로 추진하고 있다고 14일 밝혔다. 신한투자증권은 급변하는 금융환경 속에서 발생할 수 있는 내부통제 사각...
김세형 기자
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2025. 10. 14. 18:04
iM증권, ‘연금자산 이벤트’ 진행
iM증권은 12월 31일까지 ‘연금 자산 이벤트’를 진행한다고 1일 밝혔다. 이벤트 기간 내 IRP와 연금저축 등 연금 자산을 타 금융기관에서 iM증권으로 이전 또는 신규 가입 고객을 대상으로 금액별 선착순 사은품을 지급한다. 연금 자산의 이전 또...
김세형 기자
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2025. 10. 01. 23:41
LG전자, 2년 연속 콜센터 품질지수 전체 1위
LG전자(대표 조주완)는 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI: Korean Standard Contact-Service Quality Index)’ 평가에서 57개 업종, 255개 기업과...
이주영 기자
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2025. 09. 23. 05:57
신한은행, 은행권 최초 콜센터품질지수 11년 연속 '최우수'
신한은행은 한국표준협회가 주관한 2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사에서 11년 연속 최우수기업으로 선정되었고, 동시에 AX컨택센터혁신상을 수상했다고 22일 밝혔다. ‘KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality ...
김윤진 기자
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2025. 09. 22. 23:37
유진투자증권, ‘수익률 리매치’ 실전투자대회 개최
유진투자증권은 오는 15일부터 10월 31일까지 ‘수익률 리(RE)매치’ 실전투자대회를 개최한다고 8일 밝혔다. 이번 대회는 상반기 열린 실전투자대회 ‘수익률 빅(Big)매치’의 호응에 힘입어 ...
김세형 기자
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2025. 09. 08. 19:37
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