"옴니채널" 검색 결과

커머스 미디어 그룹 크리테오는 WPP계열 미디어 전문 대행사 그룹엠과 아시아 태평양 지역 첫 파트너십을 체결했다고 19일 밝혔다. 이들은 아태지역 내 그룹엠 고객들의 옴니채널 커머스 미디어 역량 강화를 위한 활동을 함께 한다.

KB증권은 전사 데이터 역량 강화 및 디지털 기반 초개인화된 고객관리 기틀을 조성하기 위하여 더플랫폼 구축 PI 컨설팅을 추진한다고 12일 밝혔다. PI 컨설팅(Process Innovation Consulting)은 전사 업무 프로세스를 Biz, 조직, IT 등...

코로나19로 인한 팬데믹으로 스마트폰, 자산추적기, 음성제어 프런트 엔드 등 특정 디바이스들이 단기적으로 공급 부족 현상을 겪었지만 향후 5년 후 블루투스 디바이스 출하량은 76억대까지 증가할 것으로 전망됐다.

챗봇+콜봇+상담사 보조봇이 통합 지원되는 'AI 고객센터'가 등장했다. 카카오엔터프라이즈 는 24일 AI 고객센터 ‘카카오 i 커넥트센터’를 공식 오픈했다고 밝혔다 . ‘카카오 i 커넥트 센터’는 STT , TTS , NLU 등 AI 언어처리 기술을 활용해 기업...

비대면과 가상 매장 서비스를 융합한 옴니채널 솔루션을 운영하는 셀버스가 홍대소상공인번영회와 홍대 소상공인 상점가의 약 50개 매장을 메타버스 상에 구축키로 했다고 밝혔다. 홍대거리 상권을 디지털 혁신 기술 기반으로 메타버스에 구축키로 한 것은 오프라인에서 줄어들고...

월마트가 자동차 회사 포드 및 아르고 AI와 손잡고 자율주행차로 고객의 집까지 쇼핑한 물건을 배달할 계획이라고 스마트시티다이브가 보도했다. 미국에서는 아마존을 비롯한 거대 유통업체들이 공급망에서 자율주행 운송 기술 활용을 적극 시도하고 있다.