"고객 서비스" 검색 결과

비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘 은 전자금융업자 및 결제대행 사를 위한 고객 확인 자동화 솔루션 ‘e-KYC 서비스’를 새롭게 출시했다고 29일 밝혔다. 해당 서비스는 기업이 인력 부담 없이 효율적으로 고객확인의무(KYC, Know Your Customer)를...

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수 ' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다.

DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역 고객서비스 관리자를 대상으로 전문 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. 이번 교육은 20·30 MZ세대가 아파트 거래 핵심 소비층으로 부상하면서 젊어진 고객 맞춤형 서비스 역량 강화와 고객응대 품질 향상을 위해...

신한투자증권 은 신한 SOL증권 앱에서 비대면 우수고객을 위한 ‘신한 MyPB 멤버스’ 가입 이벤트를 5월 16일까지 진행한다고 24일 밝혔다. 이번 이벤트는 이벤트 기간 동안 ‘신한 MyPB 멤버스’ 신규 가입 고객 대상으로 진행되며, 가입 시 고객이 직접 선택한...

미래에셋증권은 안정적인 투자 환경을 조성하고 고객자산을 더욱 체계적으로 보호하기 위해 자사 모바일 앱 M-STOCK에서 제공하는 'AI투자정보 알림 서비스'를 강화했다고 18일 밝혔다. 강화된 알림 서비스에는 ‘불성실공시 법인’, ‘투자주의 환기종목’, ‘관리종목...

계룡건설이 고객 만족 서비스 강화를 위해 ‘고객 만족을 위한 2025년 CS 역량 강화 세미나’를 개최했다고 10일 밝혔다. 지난 5일과 6일 이틀간 대전 본사 사옥에서 열린 세미나에는 현장에서 고객 서비스를 담당하는 임직원 100여 명이 참석했다.

가전 구독 서비스 대중화에 따라 가전 관리 서비스에 대한 이용자 니즈도 다양해지고 있다. 특히 초기 구독시장 주력 품목이었던 정수기 등 소형가전 영역에서는 자가관리를 희망하는 소비자가 점차 늘어나고 있는 것으로 나타났다.

신한카드 는 생성형 AI가 탑재된 새로운 상담지원 시스템 ‘AI-SOLa ’를 구축하고 고객 응대 모든 과정에 적용한다고 23일 밝혔다. 아이쏠라는 고객의 다양한 문의 내용을 AI가 실시간으로 분석해 상담사에게 최적의 솔루션을 제시해주는 AI상담지원 시스템이다.

SK브로드밴드 는 토탈 솔루션 B world의 챗봇 서비스를 고도화하고 현장에서 AI 기반의 디지털 상담 기능을 제공하는 AI 플래너를 도입해 온∙오프라인 고객 맞춤 서비스를 한층 강화한다고 26일 밝혔다.

한국투자증권 은 교보생명과의 업무 제휴를 통해 퇴직연금 가입 고객을 대상으로 ‘교보e감염케어 보험' 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. 오는 10월 31일까지 한국투자증권 DC 형 또는 IRP 계좌에 가입 후 100만원 이상 순입금하면 56가지 전염성 질병을 보장하는...