IBK기업은행-통신3사, 보이스피싱 피해예방 협력사업 추진
IBK기업은행은 25일 서울 중구 기업은행 을지로 본점에서 SKT‧KT‧LGU+ 통신 3사와 보이스피싱 예방을 위한 상호 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 금융 범죄의 온상인 보이스피싱을 예방하기 위해 금융업계와 통신업계가 서로 손을 잡고 함께 대응한다는 점에서...
"보이스AI" 검색 결과
LG전자, ‘2024 콜센터품질지수’ 1위
LG전자(대표 조주완)가 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다고 25일 밝혔다. LG전자는 ▲평가 대상 기업 중 전체 1위 ▲가전제품 부문도 1위에 선정되는 영예를 안...
GS건설, 자이보이스로 외국인 근로자와 소통 강화
GS건설이 인공지능(AI) 번역 프로그램으로 현장 외국인 근로자들과 원활한 의사소통을 통해 안전과 품질 강화에 나섰다. GS건설은 AI 번역 프로그램 자이보이스(Xi Voice)를 개발했다고 24일 밝혔다. 자이보이스는 한국어로 이야기 하면 음성을 인식해 중...
SKT, 불법스팸퇴치 전사 TF 출범
SK텔레콤(대표 유영상)이 불법 스팸 문자로 인한 고객 피해를 최소화하기 위해 전사 차원의 전담 TF를 신설하고 다양한 고강도 조치를 시행한다고 10일 밝혔다. SKT는 그동안 무료 스팸 차단 부가서비스 출시 등 불법 스팸 차단을 위한 다양한 노력을 기울이는 한편 불법...
SKT, ‘AI콜 활용 금융범죄 예방 교육’ 추진
SK텔레콤(대표 유영상)은 ‘AI콜’을 활용한 금융범죄 예방교육 본격 추진을 위해 카카오뱅크, 밀알복지재단, 경기남부경찰청과 양해각서(MOU)를 체결했다고 6일 밝혔다. 협약식에는 엄종환 SKT ESG혁신 담당, 윤정백 카카오뱅크 금융소비자보호총괄...
삼성전자, IFA2024서 AI로 변화될 일상 선봬
삼성전자는 6일부터 10일까지 독일 베를린에서 열리는 유럽 최대 가전 전시회 'IFA 2024'에 '모두를 위한 AI(AI for All)'를 주제로 참가해, AI 기술 혁신을 통해 진화한 연결 경험을 유럽 시장에 선보인다고 5일 밝혔다. 삼성전자는 '메세 베를린(Me...
KT, IFA서 'KT AICT 파트너스관' 열어
KT(대표 김영섭)가 유럽 최대 가전・IT 전시회 ‘IFA 2024’에 KT 파트너스관을 마련한다. KT는 오는 6일부터 10일까지 독일 베를린에서 열리는 IFA 2024에 10개 파트너사와 함께 참여한다고 3일 밝혔다. IFA는 세계에...
한화생명, ‘1대다(多)’ 모바일 화상상담 특허 획득
한화생명이 올해 1월 업계 최초로 도입한 ‘1대다(多)’ 모바일 화상상담 서비스가 최근 특허청의 BM(Business Method) 특허를 획득했다고 3일 밝혔다. 1대다 모바일 화상상담 서비스 덕분에 서로 다른 곳에 사는 보...
셀바스AI 음성합성 솔루션, 롯데리아 키오스크에 탑재
셀바스AI는 AI 음성합성 솔루션 '셀비 딥TTS(Selvy deepTTS)'가 롯데GRS가 운영하는 롯데리아 키오스크에 올 하반기부터 탑재된다고 26일 밝혔다. 롯데리아를 시작으로 엔제리너스, 크리스피크림 도넛 등에도 ‘Selvy de...
신한은행, 불안·분노 등 고객 감정상태 AI 분석해 맞춤 서비스
신한은행이 불안·분노 등 고객의 감정상태까지 분석해 실시간 맞춤형 서비스를 제공한다. 신한은행은 딥러닝 기반 감정분석 기술을 활용해 고객의 다양한 감정을 식별하는 ‘AI 감정분석 시스템’을 도입하고 고객 서비스 수준을 업그레...