[현장]통신3사, AICC 전략 공개…AI 고객경험 경쟁

현장 통신3사, AICC 전략 공개…AI 고객경험 경쟁

인공지능 전환(AX) 시대를 맞아 통신3사가 인공지능 컨택센터(AICC)를 앞세운 고객 경험(CX) 경쟁에 나섰다. SK텔레콤(SKT)은 고객 커뮤니케이션 품질을 높이는 인공지능(AI)를, KT는 에이전트 기반 AICC를, LG유플러스는 사람 중심 AI 상담과 품질관리...
[HLB제약 유증] ⑤ 항서제약 리스크가 띄운 유증…소액주주 울린 '정보 비대칭'

HLB제약 유증 ⑤ 항서제약 리스크가 띄운 유증…소액주주 울린 '정보 비대칭'

HLB 간암 신약 미국 허가 불발이 HLB제약 유상증자 등에 명암으로 작동하는 모습이다. 중국 파트너사 의존이 자체 설비 필요성과 정보 통제 불능 상황을 동시에 표출하면서다. 중국에서 날아든 냉온탕 16일 금융투자 업계에 따르면 전날 HLB제약 주가는 상한가(8580원...
[대한민국 드론·UAM 박람회 현장] K-드론·UAM 현재와 미래상 한눈에

대한민국 드론·UAM 박람회 현장 K-드론·UAM 현재와 미래상 한눈에

철제 보호망으로 둘러싸인 경기장 안에서 둥근 프레임을 두른 드론들이 굉음을 내며 쉴 새 없이 공중을 가로지른다. 선수들이 조종기를 움직이자 드론은 상승과 회전을 반복하고, 상대 드론을 피해 골문을 통과할 때마다 관중석에서는 박수와 환호가 터져 나왔다. 일반 축구와 달리...
HLB

HLB "FDA 즉시 해소 장담"의 이면…완제공장 리스크 '그대로'

HLB그룹이 간암 신약의 세 번째 미국 식품의약국(FDA) 보완요구서한(CRL) 사유를 해소했다고 밝혔으나, 완제의약품 공장을 비롯한 전체 생산망의 규제 위험이 완전히 해소된 것은 아니라는 지적이 제기된다. 이번 해소 발표가 세 번째 CRL의 직접적인 원인이었던 원료의...
10月 도입 '최적요금제 고지의무' 실효성 논란 가중… 약정·결합할인 있는데 6개월마다 요금제 바꿀 수 있나

10月 도입 '최적요금제 고지의무' 실효성 논란 가중… 약정·결합할인 있는데 6개월마다 요금제 바꿀 수 있나

정부가 10월부터 시행하는 인공지능(AI) 기반 ‘이동통신 최적요금제 고지 의무화’ 제도 실효성에 대한 우려가 커지고 있다. 이는 이동통신사가 가입자의 데이터 이용량 등에 맞는 요금제를 6개월마다 안내하도록 하는 제도인데, 실질적인 통신비 인하로 이어질 가능성이 크지 ...
[삼성SDI 유증의 뒷장] ②주주 자금 전용 유증 정점은 지배주주

삼성SDI 유증의 뒷장 ②주주 자금 전용 유증 정점은 지배주주

지난해 삼성SDI 유상증자 여파가 지배주주 지배력 방어 효과로 이어진다. 자본 마진 훼손과 주주환원 제로(0)를 감내한 유증 덕에 사업 시너지가 불분명한 계열사 지분을 지킨 구조다. 그 중심에서는 지배주주와 삼성SDI 이사회가 선 모습이다. 계열사 지분 실타래, 지배주...
[농협금융 참호구축] ③'10시간 고민' 끝 표결은 10년째 찬성…부결은 '1건'

농협금융 참호구축 ③'10시간 고민' 끝 표결은 10년째 찬성…부결은 '1건'

농협금융지주 사외이사들은 안건 심의를 위해 회의당 평균 10시간 안팎을 투입했다고 공시했지만, 최근 10여 년간 이사회와 각종 위원회에서 안건이 최종 부결된 사례는 단 한 건에 불과한 것으로 나타났다. 장시간에 걸쳐 안건을 검토했음에도 대부분의 의결은 참석 위원 전원 ...
[TG-C 블록버스터 도전] ⑦코오롱티슈진 운명의 7월...DMOAD에 주가 최대 4배 벌어진다

TG-C 블록버스터 도전 ⑦코오롱티슈진 운명의 7월...DMOAD에 주가 최대 4배 벌어진다

이달 중 미국 임상 3상 탑라인 결과 발표를 앞둔 코오롱티슈진의 기업가치가 DMOAD 승인 요건 달성 여부에 따라 최대 4배 넘게 벌어질 수 있다는 전망이 나온다. 코오롱티슈진이 개발 중인 무릎 골관절염 치료제 TG-C의 미국 임상 3상 탑라인(주요 지표) 결과가 이달...
대한항공부터 LCC까지…화물운송 확대, 항공업계 새 트랜드로

대한항공부터 LCC까지…화물운송 확대, 항공업계 새 트랜드로

국내 항공업계가 화물 사업에서 살 길을 모색 중이다. 국내선 여객 시장의 출혈 경쟁 등으로 수익성 확보가 갈수록 어려워지자 경영 안정성을 높이고 수익원을 다변화하기 위해 화물 운송 사업을 확대하는 항공사가 늘어난 것. 대한항공, 2분기 화물 사업 매출 1조5419억원 ...
 [농협금융 참호구축] ②사외이사에 '농협 출신' 선임…퇴임 뒤엔 농협대 총장

농협금융 참호구축 ②사외이사에 '농협 출신' 선임…퇴임 뒤엔 농협대 총장

농협금융이 10년 넘게 사외이사 내부 평가에서 최고 등급을 부여해온 가운데, 지난해 농협금융 사외이사로 재직했던 송두한 이사의 이력이 주목된다. 송 이사는 NH농협금융연구소장을 지낸 뒤 농협금융 사외이사로 선임됐고, 사외이사 퇴임 직후에는 농협대학교 총장에 취임했다. ...
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