"MZ 고객 눈높이 맞추자"...DL이앤씨 CS관리자 전문교육 실시
DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. 이번 교육은 20·30 MZ세대가 아파트 거래 핵심 소비층으로 부상하면서 젊어진 고객 ...
"보이스AI" 검색 결과
구광모 LG 회장 “가장 중요한 기준은 '고객'”
LG는 경기도 이천 LG인화원에서 ‘2025 LG 어워즈(LG Awards)’를 열고 고객가치 혁신 우수 사례를 시상했다고 10일 밝혔다. 올해는 역대 수상자를 기념하는 '명예의 전당'이 처음 공개돼 의미를 더했다. 올해로 7회를 맞은 LG 어워즈...
허윤홍 GS건설 대표, "AI는 생존 필수…디지털 전환 가속화만이 살 길"
GS건설은 허윤홍 대표가 인공지능(AI)을 필두로 한 디지털 전환(DX)을 회사의 생존 전략으로 제시하며 변화를 강력하게 주문했다고 9일 밝혔다. 허 대표는 이달 초 용인 엘리시안 러닝센터에서 개최된 임원 워크숍에서 “AI는 피할 수 없는 흐름이며...
IBK기업은행, SKT와 보이스피싱 탐지 협업..서비스 정식 개시
IBK기업은행이 8일 SKT와 금융과 통신 정보를 연계한 ‘AI 보이스피싱 피해‧탐지 서비스’를 개시했다고 밝혔다. SKT의 금융권 고객 보호 강화 솔루션(SurPASS)을 기업은행의 보이스피싱 모니터링 시스템에 적용해서, 보이스피싱 전...
LG전자, '25년형 올레드TV 유럽 8개국 본격 출시
LG전자가 북미, 한국에 이어 유럽에 2025년형 올레드 TV 라인업을 본격 출시하고, 차별화된 AI 기능을 앞세워 글로벌 OLED TV 시장 13년 연속 1위를 정조준한다. LG...
LGU+, 서울경찰청과 공조 보이스피싱 피해 막았다
# 지난 2월 말, LGU+가 서울경찰청과 함께 서울 마포구의 한 악성 앱 설치자 거주지를 방문했다. 해당 고객의 스마트폰은 카드 배송을 사칭한 보이스피싱 조직이 몰래 설치한 악성 앱 때문에 모든 전화와 문자가 탈취되고 있었다. 112든 1301...
삼성전자, 2025년형 비스포크 AI 라인업 공개
삼성전자가 지난 28일 '웰컴 투 비스포크 AI(Welcome To Bespoke AI)' 행사를 개최하고 일상을 혁신하는 새로운 AI 가전 제품과 서비스를 대거 공개했다. 삼성전자 DA사업부 개발팀장 문종승 부사장은 "삼성전자는 하드웨어 혁신을 넘어 기기간 연결과 A...
SKT, ESG비전 ‘DO THE GOOD AI’ 공개
SK텔레콤이 ESG(환경·사회·거버넌스) 전 영역에 AI를 도입한다. SK텔레콤(대표 유영상)은 ESG 경영 전반에 AI를 접목한 ESG 비전 ‘DO THE GOOD AI’를 공개한다고 ...
LGU+-ICTK, 고객안심 '양자보안' 협력
LGU+는 아이씨티케이(ICTK, 대표 이정원)와 함께 양자보안 기술협력을 강화하고, AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 비롯한 모바일서비스의 보안을 강화한다고 13일 밝혔다. LGU+는 ICTK의 특허기술인 물리적 복제 방지 기술(PUF, P...
iM증권, 금융소비자보호의 날 운영
iM증권은 매월 둘째 주 수요일을 ‘금융소비자보호의 날’로 지정하여 임직원에게 금융소비자 보호에 대한 중요성을 인식시키고 실천하는 기업문화를 조성하기 위한 다양한 활동을 펼친다고 12일 밝혔다. 금융소비자보호가 일상이 되는 금융문화, 우...